Política de Privacidade do 122bet

Sua privacidade é nossa prioridade. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais com os mais altos padrões de segurança.

Última atualização: Janeiro de 2024

Compromisso com sua Privacidade: O 122bet está comprometido em proteger a privacidade e segurança das informações pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

O 122bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. A coleta de dados é feita de forma transparente e apenas quando necessária para o funcionamento adequado da plataforma. Compreender quais informações coletamos e por que é fundamental para que você tome decisões informadas sobre o uso de nossos serviços.

Dados Pessoais Coletados

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de email e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documentos de identificação (RG, CPF, CNH)
  • Informações de métodos de pagamento
  • Histórico de transações e atividades na plataforma
  • Endereço IP e dados de dispositivo
  • Cookies e dados de navegação
  • Comunicações com suporte ao cliente

Coletamos informações pessoais quando você se registra em nossa plataforma, realiza transações, participa de promoções ou interage com nosso suporte ao cliente. Essas informações são essenciais para verificar sua identidade, processar pagamentos, cumprir obrigações legais e regulatórias, e prevenir fraudes. O 122bet jamais solicita informações desnecessárias e mantém apenas os dados estritamente necessários para operar nossos serviços.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas pelo 122bet são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Cada uso de seus dados tem um propósito específico relacionado à prestação de nossos serviços ou ao cumprimento de obrigações legais.

Verificação de Identidade

Utilizamos seus dados para verificar sua idade, identidade e elegibilidade para usar nossos serviços, cumprindo requisitos KYC (Know Your Customer).

Processamento de Pagamentos

Suas informações financeiras são usadas para processar depósitos, saques e outras transações de forma segura e eficiente.

Prevenção de Fraude

Monitoramos atividades para detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais, protegendo você e a plataforma.

Comunicações

Usamos seu email e telefone para enviar notificações importantes, atualizações de conta e informações sobre promoções (com sua permissão).

Melhoria de Serviços

Analisamos dados agregados e anônimos para entender como nossos serviços são usados e implementar melhorias contínuas.

Conformidade Legal

Mantemos registros conforme exigido por leis e regulamentos aplicáveis a operadores de jogos e apostas online.

3. Compartilhamento de Dados

O 122bet mantém uma política rigorosa de compartilhamento de dados. Seus dados pessoais nunca são vendidos ou alugados a terceiros. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para operar nossos serviços, cumprir obrigações legais, ou quando você nos autoriza explicitamente.

Podemos compartilhar dados limitados com processadores de pagamento para facilitar transações, provedores de jogos para validar apostas e resultados, serviços de verificação de identidade para cumprir requisitos KYC, autoridades regulatórias quando legalmente exigido, e prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam na operação da plataforma. Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e usar informações apenas para finalidades autorizadas.

4. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é tratada com máxima seriedade no 122bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional para salvaguardar seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança Implementadas

Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores. Nossos bancos de dados são criptografados e armazenados em servidores seguros com proteção física e digital. Implementamos firewalls de última geração, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança.

O acesso a dados pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os colaboradores passam por treinamentos regulares sobre proteção de dados e segurança da informação. Realizamos auditorias de segurança periódicas e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades.

5. Cookies e Tecnologias Similares

O 122bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar tráfego e garantir a segurança da plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecer você em visitas futuras.

Usamos cookies essenciais necessários para o funcionamento básico da plataforma, cookies de desempenho que nos ajudam a entender como você interage com o site, cookies funcionais que lembram suas preferências, e cookies de publicidade que personalizam anúncios baseados em seus interesses (com seu consentimento). Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. Seus Direitos de Privacidade

Sob a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais mantidos pelo 122bet. Respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos, fornecendo mecanismos claros para que você possa controlar suas informações.

Direitos Garantidos pela LGPD

  • Direito de Acesso: Você pode solicitar confirmação sobre quais dados pessoais processamos e obter uma cópia desses dados.
  • Direito de Retificação: Pode solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Direito de Exclusão: Pode solicitar a eliminação de dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.
  • Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência de seus dados para outro prestador de serviços.
  • Direito de Oposição: Pode se opor ao processamento de dados em certas circunstâncias.
  • Direito de Revogação: Pode revogar consentimentos previamente fornecidos a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected]. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal estabelecido.

7. Retenção de Dados

O 122bet retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e das obrigações regulatórias aplicáveis.

Dados de identificação e transações são geralmente mantidos por pelo menos 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido por regulamentações de combate à lavagem de dinheiro. Comunicações de suporte podem ser retidas por períodos mais curtos. Quando dados não são mais necessários, são apagados de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais identificá-lo.

8. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços e parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais para outros países, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor para proteger suas informações de acordo com esta Política de Privacidade e legislações aplicáveis.

Utilizamos mecanismos aprovados como cláusulas contratuais padrão e certificações de privacidade para garantir que dados transferidos internacionalmente recebam proteção equivalente àquela oferecida no Brasil. Você tem o direito de obter informações sobre as salvaguardas aplicadas a transferências internacionais de seus dados.

9. Menores de Idade

Os serviços do 122bet são destinados exclusivamente a indivíduos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem a devida autorização parental, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

Pais e responsáveis devem monitorar o uso da internet por menores sob sua supervisão. Se você acredita que podemos ter coletado informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Alterações nesta Política

O 122bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por email ou através de aviso destacado em nosso site antes da entrada em vigor das mudanças.

Encorajamos você a revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Seu uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação da política revisada.

11. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos de proteção de dados, ou tiver preocupações sobre como suas informações são tratadas, nossa equipe está pronta para ajudar. Valorizamos sua privacidade e levamos todas as questões relacionadas a dados pessoais muito a sério.

Entre em Contato Conosco

Email: [email protected]
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Tempo de resposta: Até 15 dias úteis

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o processamento de seus dados pessoais viola as leis aplicáveis.

Sua Privacidade, Nossa Responsabilidade

Jogue com confiança sabendo que seus dados estão protegidos pelos mais altos padrões de segurança.

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